0

Магазин в Москве:

+7 (999) 914-90-77

Режим работы:

Ежедневно с 10:00 до 20:00

Савеловская, ул. Бутырская, д. 6

zakaz@alnatural.ru

В вашей корзине

ничего нет

Каталог
Статьи

Доставим курьером по Москве и в регионы!

НАШИ ГАРАНТИИ:

Как и любой другой покупатель, Вы наверняка задумаетесь в надежности компании в которой хотите совершить покупку? Спешим Вас заверить, мы никогда не обманываем своих клиентов, наоборот стремимся к долгосрочному сотрудничеству, иначе просто нет смысла заниматься торговлей.

Чеки не нужны - вернём деньги без чека, если товар не понравился.

  • Если достался некачественный товар -  поменяем его или вернём деньги.
  • Если товар не дошёл по почте - отправим новый.
  • Если произошла ошибка ив весе, вернём разницу
  • Если продавец перепутал товар, решим проблему индивидуально
  • За любую ошибку принесём извинения и дадим скидку.

Всего за год - мы сумели себя зарекомендовать как отличный магазин продуктов для здорового питания. Согласитесь, что уже довольно крупному магазину совсем не выгодно обманывать своих клиентов, ведь это крайне негативно скажется на его репутации.

Отзывы о товаре - мы наработали довольно крупную клиентскую базу, которая включает себя сотни и тысячи счастливых покупателей. Любой желающий может всегда прочитать наши отзывы на страницах товаров. Вы и сами можете их оставить, будем рады обратной связи.

Однако, если Вы чем-либо не довольны, не торопитесь портить нам репутацию, всегда на связи 89778969077 , нет проблемы которую невозможно решить!

Команда магазина - у нас работают знатоки своего дела. Мы быстро соберём все, что Вам нужно, ответим на все интересующие Вас вопросы и моментально оформим заказ. 

Если всё выше сказанное не внушает вам доверия то... 

интернет-магазин Аль Натураль (https://alnatural.ru/)  работает в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г № 2300-1.

1. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения потребителем недостатков Товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой Товар в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом — в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования.
Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть проведена в течение 1 (одного) месяца со дня предъявления такого требования.


2. Возврат продовольственных товаров

Покупатель может вернуть продовольственный товар только НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества. Товар ненадлежащего качества это: товар непригодный для использования по назначению, брак, товар с недостатком (недостаток – это нарушение обязательных требований к товару) или не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, товар доставленный клиенту с нарушенной упаковкой.
Продовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества НЕ ПОДЛЕЖИТ возврату или обмену.


3. Обмен и возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества в любое время до момента исполнения Заказа, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки. В случае, если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента передачи Товара.


Возврат Товара надлежащего качества возможен в следующих случаях:

• Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, целостность упаковки, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (товарный или кассовый чек, документация к товару).

• Товар не входил в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г № 55)


Обмен Товара надлежащего качества:

Покупатель вправе в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему непродовольственного Товара надлежащего качества (не считая дня его покупки) обменять его на аналогичный Товар у продавца, у которого этот Товар был куплен, если указанный Товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Бесплатная доставка от 3000₽

Гарантия возврата

Онлайн поддержка